Resuelve incidencias de timbrado en minutos

Verifica lo siguiente:

• Usuario y contraseña correctos.
• Si cambiaste contraseña en el portal, actualízala en Odoo.
• Evita copiar/pegar; intenta capturar manualmente.
• Prueba iniciar sesión en Portal ADT con las mismas credenciales.

Ocurre cuando intentas timbrar en pruebas con credenciales de producción (o viceversa).

• Si tu cuenta es productiva, asegúrate de que la casilla de entorno de pruebas no esté activa.
• Si ves “test” en la URL del error, estás en ambiente de pruebas.

Este error aparece cuando no hay CSD cargado en Odoo.

• Regresa a 1. Configuración y revisa los pasos para tu versión (Odoo 16/17 u Odoo 18).
• Valida que tus certificados estén correctamente cargados en la configuración.

Para timbrar necesitas un CSD (la FIEL no funciona para este proceso).

• Valida el tipo de certificado en el portal del SAT.
• Si no tienes CSD, debes tramitarlo con el SAT.

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El CSD está caduco o revocado.

• Verifica la vigencia en el portal del SAT.
• Si está caduco/revocado, debes tramitar uno nuevo con el SAT.

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Captura el RFC del emisor en la empresa dentro de Odoo:

• Ve a configuración de Empresas y selecciona tu empresa.
• Verifica el campo RFC.
• Guarda cambios e intenta timbrar nuevamente.

El SAT no permite timbrar con fechas anteriores a 72 horas.

• Revisa fecha y hora en Odoo.
• Verifica zona horaria (incluido el CP del emisor si aplica a tu configuración).
• Corrige la fecha para estar dentro del plazo permitido.

Tip: revisa que el reloj del servidor/PC esté sincronizado.

Alguna descripción o campo contiene caracteres no válidos que rompen el sellado.

• Revisa descripciones de productos/servicios (conceptos) y observaciones.
• Elimina emojis, comillas curvas o caracteres raros.
• Guarda e intenta timbrar nuevamente.